Tại 88Bong, quyền riêng tư của bạn không phải là điều chúng tôi nói cho có – đó là cam kết thực sự trong từng khâu vận hành. Khi bạn đăng ký tài khoản, nạp tiền hay tham gia bất kỳ trò chơi nào tại 88bong.app, bạn tin tưởng chúng tôi với những thông tin cá nhân quan trọng. Chúng tôi hiểu điều đó và không bao giờ coi nhẹ trách nhiệm này.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 88Bong, bao gồm website, ứng dụng di động và bất kỳ kênh liên lạc chính thức nào khác. Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong tài liệu này.
Mã hóa SSL 256-bit
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa bạn và 88Bong được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng, không ai có thể đọc được ngoài hai bên.
Không bán dữ liệu
88Bong tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Kiểm soát tài khoản
Bạn có toàn quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào thông qua hỗ trợ khách hàng.
1. Giới thiệu về chính sách bảo mật
88Bong là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hoạt động hướng đến thị trường Việt Nam. Chúng tôi thu thập và xử lý một số thông tin cá nhân của người dùng nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Chính sách bảo mật này được xây dựng theo nguyên tắc minh bạch – bạn có quyền biết chính xác dữ liệu nào được thu thập, dùng để làm gì và ai có thể tiếp cận. Nếu bất kỳ điều gì trong tài liệu này chưa rõ ràng, đừng ngần ngại liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ. Ngày hiệu lực sẽ luôn được ghi rõ ở đầu trang. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại định kỳ.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
88Bong chỉ thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ người dùng. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu mà chúng tôi có thể thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Cách thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh chân dung | Đăng ký tài khoản, xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại | Đăng ký, cài đặt tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay…) | Giao dịch nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập | Tự động qua hệ thống |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Tự động khi truy cập |
| Cookie & theo dõi | Phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, lịch sử điều hướng | Cookie và localStorage |
Dữ liệu chúng tôi không thu thập
88Bong không thu thập số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ, mã PIN ngân hàng hay mật khẩu tài khoản ngân hàng của bạn. Mọi giao dịch thanh toán đều được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba được mã hóa riêng biệt.
Chúng tôi cũng không theo dõi vị trí địa lý chính xác của thiết bị bạn ngoài việc xác định quốc gia truy cập nhằm mục đích tuân thủ pháp lý.
3. Mục đích sử dụng dữ liệu
Mọi dữ liệu thu thập được tại 88Bong đều phục vụ một trong các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn:
- Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận lịch sử cược.
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi.
- Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hoạt động bất thường.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tra cứu lịch sử giao dịch khi cần thiết.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện và tính năng.
- Liên lạc chính thức: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đăng ký nhận).
Bạn có quyền hủy đăng ký nhận email marketing bất cứ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối mỗi email hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của 88Bong.
4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
88Bong không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích kiếm tiền. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:
4.1 Đối tác xử lý thanh toán
Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking hay thẻ cào điện thoại, chúng tôi cần chuyển một số thông tin cần thiết đến các cổng thanh toán tương ứng. Các đối tác này đều có chính sách bảo mật riêng và cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn.
4.2 Nhà cung cấp trò chơi
Một số trò chơi tại 88Bong được cung cấp bởi các studio game bên thứ ba. Các nhà cung cấp này có thể nhận được ID người dùng ẩn danh để xử lý phiên chơi, nhưng không nhận được thông tin định danh cá nhân của bạn.
4.3 Cơ quan pháp luật
88Bong có nghĩa vụ hợp tác với cơ quan chức năng khi nhận được yêu cầu hợp pháp liên quan đến điều tra tội phạm, rửa tiền hoặc các vấn đề pháp lý khác. Việc tiết lộ thông tin trong trường hợp này là bắt buộc theo quy định pháp luật.
Đối tác thanh toán uy tín
Chúng tôi chỉ làm việc với các cổng thanh toán được cấp phép và có tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS đạt chuẩn quốc tế.
Thỏa thuận bảo mật
Mọi bên thứ ba có tiếp cận dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và tuân thủ chính sách xử lý dữ liệu của 88Bong.
Ẩn danh tối đa
Khi chia sẻ với nhà cung cấp trò chơi, dữ liệu được ẩn danh hóa – họ không biết bạn là ai ngoài mã ID phiên chơi.
5. Biện pháp bảo vệ dữ liệu
88Bong đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật nhằm đảm bảo thông tin của bạn luôn được an toàn. Dưới đây là các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi đang áp dụng:
-
1
Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 88Bong.
-
2
Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) đối với thông tin nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu nội bộ.
-
3
Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) giám sát liên tục 24/7 để phát hiện các mối đe dọa bảo mật.
-
4
Kiểm soát quyền truy cập nội bộ – chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi log.
-
5
Kiểm tra bảo mật định kỳ do đội ngũ nội bộ và bên thứ ba thực hiện để phát hiện và vá lỗ hổng kịp thời.
7. Quyền của người dùng
Với tư cách là người dùng dịch vụ của 88Bong, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 88Bong đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, ngoại trừ dữ liệu phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
- Quyền phản đối: Từ chối nhận email marketing hoặc thông báo quảng cáo.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét khiếu nại.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 88Bong qua email support@88bong.app. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
8. Thời gian lưu trữ dữ liệu
88Bong chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền.
- Nhật ký bảo mật (security logs): Lưu trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố nếu có.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Xóa hoặc ẩn danh hóa sau 90 ngày kể từ ngày đóng tài khoản, ngoại trừ dữ liệu cần giữ lại theo luật.
- Cookie phân tích: Tự động hết hạn sau 30 ngày kể từ phiên truy cập cuối.
9. Liên hệ về bảo mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật của 88Bong hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email: support@88bong.app
- Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp trên website và ứng dụng di động, hoạt động 24/7.
Đối với các báo cáo lỗ hổng bảo mật, chúng tôi đặc biệt khuyến khích bạn liên hệ qua email bảo mật của chúng tôi. 88Bong cam kết xử lý nghiêm túc mọi báo cáo và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Chúng tôi cũng có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về quy trình nội bộ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email đến các tài khoản đang hoạt động trước ít nhất 7 ngày.
Tham gia 88Bong – An toàn và tin cậy
Đã hiểu rõ cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn? Đăng ký ngay để trải nghiệm nền tảng cá cược minh bạch, bảo mật hàng đầu Việt Nam.